Les présentes CGV ont pour objet de conduire l’ensemble des termes, conditions et modalités de l’ensemble des prestations de service proposées par Fabienne ZIMNOCH, praticienne Reiki, dans l’exercice de son activité professionnelle.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont réputées acceptées sans réserve dès lors que le client s’engage par un achat de prestation de service.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir accepter avant de passer sa commande (réception du paiement). Fabienne ZIMNOCH pourra utiliser toute preuve enregistrée des transactions conclues avec le client si nécessaire.
Le paiement par le client d’une prestation vaudra conclusion du contrat.
Objet:
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Fabienne ZIMNOCH.
Les prestations proposées sont celles figurant sur les différents supports de communication disponibles (qu’ils soient sur papier ou numériques, flyers, services Google, site internet, plateforme de réservation, profils Facebook, Instagram, etc.) et sont donc couvertes par les présentes CGV.
Services proposés :
Les services proposés sont ceux qui figurent dans les différentes rubriques d’activités publiées sur le site de Fabienne ZIMNOCH, principalement des séances de reiki.
Avant toute réservation, le client peut prendre connaissance du descriptif de chaque prestation proposée et ainsi être éclairé dans son choix via le site internet de Fabienne ZIMNOCH.
Les photos associées aux prestations ne correspondent pas aux séances réalisées afin de garantir la confidentialité sur les réseaux sociaux et le respect des personnes qui consultent Fabienne ZIMNOCH. Ces images ont pour vocation d’illustrer les descriptions.
Tarifs :
Les prix des séances sont des prix TTC en euros.
Le statut de l’entreprise de Fabienne ZIMNOCH étant celui de l’autoentrepreneuriat, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI).
Fabienne ZIMNOCH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site, Google, flyers, le jour de la réservation est le seul applicable au client.
Toute éventuelle offre promotionnelle n’est valable que dans la durée précisée dans le descriptif de celle-ci.
Une facture peut être établie par Fabienne ZIMNOCH et remise au client lors de la délivrance de la séance ou du règlement de celle-ci.
Modalités de paiement :
Les moyens de paiement acceptés par Fabienne ZIMNOCH sont le virement bancaire (le RIB pourra lui être envoyé sur demande au client), les espèces, les chèques, les paiements via Playlib.
Le paiement intégral de la séance en présentiel au cabinet de Fabienne ZIMNOCH est exigible à l’issue de la séance.
Le paiement intégral de la séance à distance est exigible avant la séance.
En cas d’annulation par le client d’une séance de soins énergétiques réservée par téléphone ou mail directement auprès de Fabienne ZIMNOCH, aucun paiement ne lui sera demandé.
Le client peut demander une facture une fois que le paiement aura été effectué.
Réservation de séances :
Toute prestation devra faire l’objet d’une réservation par téléphone ou par mail avec l’indication d’un jour et d’une heure de Rdv. Le contrat est considéré conclu dès lors que le consentement mutuel est formulé.
Fabienne ZIMNOCH s’autorise à refuser toute réservation émanant d’un client qui serait en défaut de paiement sur une prestation précédente.
Tout retard à la séance ne sera pas rattrapé.
Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site de Fabienne ZIMNOCH sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Fabienne ZIMNOCH.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient écrits, logiciels, visuels ou sonores.
Données à caractère personnel :
Fabienne ZIMNOCH se réserve le droit de collecter des informations sur les clients, informations ne faisant pas l’objet d’un traitement automatisé et restantes confidentielles.
Les clients peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Fabienne ZIMNOCH.
Responsabilités du client :
Le client s’engage à respecter l’ensemble des dispositions des présentes CGV.
Il ne pourra prétendre à aucune diminution du prix en cas d’absence volontaire ou de retard important qui aurait diminué la durée de sa séance et s’engage à s’acquitter du montant prévu de la prestation.
Le client s’engage à informer Fabienne ZIMNOCH en cas de suivi d’un traitement médicamenteux, d’une grossesse, ou s’il est atteint d’un trouble psychique ou suivi par un spécialiste.
Responsabilités du praticien :
Fabienne ZIMNOCH s’engage à respecter l’ensemble des dispositions des présentes CGV, à respecter les délais convenus avec le client.
Fabienne ZIMNOCH s’engage à garder une stricte confidentialité sur les échanges avec le client.
Fabienne ZIMNOCH s’engage à ne jamais proposer l’arrêt d’un traitement médical ou à réaliser un diagnostic et ne se substituera en aucun cas à un médecin ou un psychiatre.
Règlement des litiges :
Toute réclamation devra être adressée à Fabienne ZIMNOCH en premier lieu :
- soit par courrier au 26 Rue du carnaval 37240 Manthelan,
- soit par mail à ozlemieuxetre@gmail.com.
Fabienne ZIMNOCH fera tout son possible pour comprendre aux mieux la réclamation et l’état d’esprit du client par un échange constructif pour lui apporter satisfaction, ou une solution à son problème.
Dans le cas où un litige entre les deux parties ne saurait être réglé de manière satisfaisante pour chacun au cours d’un échange entre Fabienne ZIMNOCH et le Client, ce dernier pourra recourir à une médiation extérieure.